【48812】三一重机：挖掘机再生工厂为客户降本钱

  通过2010年的倾力打造、2011年的巩固夯实，三一挖掘机售后服务渐渐的变成为了客户及职业公认的榜首品牌。面临2012年急剧改变的职业局势，三一重机服务榜首品牌仍坚持了微弱的发展势头，斗胆立异，为扩展市场占有率供给动力。

  2012年头，三一重机投入200多万，建立了挖掘机再生工厂，主营马达、油缸、主泵、发动机等大件的立异。再生工厂可大大下降客户设备运用本钱，估计到2012年末，再生工厂将完结近千台大件的立异，完成产量450万元。

  在客户开工率遍及下降的局势下，三一挖掘机操作手沟通会却展开得如火如荼，均匀每月在全国展开80余场。该活动创于2009年末，主要以训练与沟通为主，内容触及产品常识、保养及修理技巧等，深受客户欢迎。“正确的操作能大幅度的下降设备的毛病率，提高功率，削减油耗，为客户发明价值。”相关负责人说道。

  据介绍，2012年，三一重机逐渐加强活动力度，参加沟通会的操作手人数增加了一倍以上。代理商福建闽瑞通以擂台交锋的方式，招引操作手参加。交锋采纳积分制，积分抵达少量后，即可交换相应的配件。此外，其他代理商也纷繁对活动方式进行了斗胆立异，激起操作手的学习热心。

  2012年5月31日，带着“不论环境怎么改变，三一服务始终不变”的慎重许诺，三一重机再次启动了职业投入最多、尖端规划的服务万里行。活动中，三一重机结合当下局势，在从前巡检的基础上，立异了客户施工训练、液压油过滤、作业功率调试、设备惯例运用的寿数评价等项目，并对特定品种设备给予特别重视，最大极限下降客户的丢失。

  三一重工副总裁、三一重机营销公司总经理向儒安着重，三一重机将自始自终地推广服务123方针：一万小时内送服务费，再一万小时送4次免费点检;24小时毛病处理及赔付，12小时赔付台班;3000小时保修，20吨以上中大挖独自签定关重件3年或7000小时延伸保修合同。